TurkDN.se | Dagliga nyheter översätta på turkiska

İsveç’te Tüketici Hakları

İsveç’te Tüketici Hakları
Bu haber 02 Nisan 2019 - 12:40 'de eklendi ve 154 kez görüntülendi.

Her gün ürün ve hizmetlerle ilgili Hallå Tüketici’ye yüzlerce şikayetler yapilmaktadir. Son altı ay boyunca yaklaşık 40-50.000 şikayet alındı. En çok şikayet ettiğimiz konularin basinda ikinci el araba ve ceb telefon satislari.

Peki Isvec’te yasayan bizler tuketici olarak haklarimizi tam olarak biliyormuyuz? Tuketici haklarindan tam olarak faydalana bilmemiz icin nelere dikkat etmemiz gerekmektedir? Tuketici haklarimiz hakkinda nereden bilgi alabiliriz? Bir alisveriste sorun yasadigimizda nerden nasil yardim alabiliriz? Magzadan yapilan alisverislerle internet uzerinden yapåilan alisverislerde tuketici haklari olarak bir fark varmi? Avrupa tuketici haklari konusunda nereden bilgi alabilirim? Ucak bileti rezervasyon ve ucus gecikmesi konusunda tuketici haklarimiz nelerdir? Tum bu sorularimizi yaklasik 12 yildir Konsumentverket de calisan, www.hallakonsument.se ve ayni zamanda moneyfromsweden.se sitesininde sorumlusu Torbjörn Noaksson cevaplayacak.

Insanlar yaptiklari alisveris de yasadiklari sorunlarin cözumu icin cogunlukla konsumentverketi aramakta ve Konsumentverketin bir diger görevide firmalarin tuketici haklari kanunlarina uymalarinin takibini yapmaktir diye söze baslayan Torbjörn, temel görevlerinin insanlarin tuketici haklarini korumak ve gerektiginde sorunlarin cözumunde yol gösterici görevi yapmaktadir.  Tuketici haklarindan faydalanabilmeniz icin alisverisle ilgili garanti, alisveris fisi gibi belgelerin yaninizda bulunmasi gerekmektedir. Ayrica alisveris yaparken ne tur haklarinizin oldugunu ( geri teslim etme, fikir degistirme gibi haklar) satis yapan personelden sormaninzda fayda vardir. Her firmanin farkli kurallari olabilir. Yapilan her alisveris Tuketici Haklari kapsamina girmektedir. Bu sebebden dolayi www.hallakonsument.se tuketici haklari konusunda bir cok faydali bilgiyi icerisinde barindirmaktadir. Websitesinin iceriginin kolay bir isvecceyle yazilmis olmasi ve 17 farkli dilde hizmet vermesi isvece yeni tasinanlar icin buyuk kolayliklar saglamaktadir. Hallakonsument.se uzerinden canli chat yaparak yada iletisim bilgilerinden telefonla arayarak sorulariniza cevap alabilirisiniz. Isvec genelinde 200 kisilik bir ekip konsumentverket de calismakta ve bir cok belediyede  tuketici haklari konusunda yardimci olacabilecek personal bulundugunu belirten Torbjörn bu konuda hallakonsument.se sitesinden bulundugunuz belediyedeki turketici haklarindan sorumlu kisi hakkinda bilgiye ulasabilirisniz.

2018 yilinda yaklasik 110.000 tuketici haklari konusunda sikayet olmustur. En buyuk sikayetlerin basinda ikinci el araba satislari, telefon abonelikleri ve internet/bredband, kablo tv, sigortalar ve banka kredileri gibi konular cogunluktadir. Özellikle Isvec’e yeni tasinan insanlarin tuketici haklari konusunda bilgilendirmek icin Isvecin buyuk sehirlerinde  bilgilendirme standlari kurulmakta ve ayrica dernekler ziyaret edilerek insanlar bilgilendirilmektedir.

Moneyfromsweden.se web sitesi yurtdisina para gönderenler icin cok iyi bir karsilastirma sitesi. Örnek olarak hangi banka yada para transfer firmalari ne kadar ucret aldiklarini, döviz cinsinden ne kadar komisyon aldiklarini ve paray gönderdiginiz kisinin eline gececek olan miktari göruntuleyebilirsiniz. Gönderceginiz ulkeyi secin, gönderceginiz miktari secin, banka ve para transfer firmalarina bakarak sizin icin en hesapli olan alternatifi görebilirsiniz.

Konsumentverket’den Torbjörn Noaksson’a TurkDN olarak sorularimiza cevap verdigi icin tesekkurederiz.

 

Etiketler :
HABER HAKKINDA GÖRÜŞ BELİRT

YASAL UYARI! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen kişiye aittir.
POPÜLER FOTO GALERİLER
SON DAKİKA HABERLERİ
İLGİLİ HABERLER
SON DAKİKA